Türkiye'de hızlı ticarette yemek kategorisinde en çok sipariş edilen ürün değişti. Geçmiş yıllarda ilk sırada yer alan tavuk döneri geride bırakan hamburger, geçen yıl 26,74 milyar liralık hacimle en çok sipariş edilen yemek oldu.Hamburgeri 17,03 milyar lirayla pizza, 12,56 milyar lirayla tavuk döner ve 6,67 milyar lirayla lahmacun izledi. Izgara köfte ve et yemeği 5,08 milyar lira, çiğ köfte 4,18 milyar lira, tost ve sandviç ise 3,9 milyar lira seviyesinde gerçekleşti.2025 itibarıyla anında ve randevulu teslimatları kapsayan hızlı ticaret hacmi, bir önceki yıla göre yüzde 55,6 artarak 388,7 milyar liraya ulaştı. Bu alanın e-ticaret içindeki payı ise 2019'da yüzde 1,6 iken geçen yıl yüzde 8,5'e yükseldi.Yemek sektörü, geçen yıl hızlı ticarette yüzde 69,5 pay alırken gıda ve süpermarket kategorisinin payı yüzde 30,5 oldu. Gıda ve süpermarket tarafında tüketicilerin en çok sipariş ettiği ürün grubu ise 4,64 milyar lirayla çikolata, gofret ve bisküvi gibi atıştırmalıklar olarak kaydedildi.Bu grubu 3,96 milyar lirayla temizlik ve ev bakım ürünleri, 3,46 milyar lirayla piliç, tavuk ve hindi ürünleri izledi. Köfte ve işlenmiş et, süt ve pet şişe su da en çok sipariş edilen ürünler arasında yer aldı.

Türkiye'de hızlı ticarette en çok sipariş edilen yemek geçen yıl 26,74 milyar liralık hacimle hamburger oldu. Tavuk döner ilk sırayı kaybederken, pizza ikinci, tavuk döner ise üçüncü sırada yer aldı.

Türkiye'de en çok sipariş edilen yemek hamburger oldu

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, yemek sipariş platformları ve tüketici haklarına ilişkin değerlendirmelerde bulundu. Ağaoğlu, yanlış, eksik ya da bozulmuş şekilde teslim edilen siparişlerde tüketicilerin para iadesi isteyebileceğini, bazı durumlarda tazminat talebinde de bulunabileceğini söyledi.TGRT Haber’de yaptığı açıklamalarda Ağaoğlu, 1 Nisan itibarıyla yürürlüğe giren düzenlemeler kapsamında kampanya katılım bedeli, kurye ücreti ve komisyon gibi kalemlerin tüketiciye ayrı ayrı gösterilmesi gerektiğini belirtti. Bu bilgilerin paylaşılmaması halinde Reklam Kurulu’na şikayet başvurusu yapılabileceğini ifade etti.Ağaoğlu, hatalı veya eksik teslimatlarda sorumluluğun platformda olduğunu belirterek, tüketicilerin ücret iadesi talep edebileceğini söyledi. Ayıplı hizmet nedeniyle manevi zararın oluştuğu durumlarda ise Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabileceğini kaydetti.Açıklamaya göre, özellikle dökülmüş, karışmış ya da kullanılamaz halde teslim edilen siparişlerde, tüketiciler uğradıkları mağduriyetin niteliğine göre tazminat talebini de gündeme getirebiliyor. Nihai değerlendirmenin ise yargı sürecinde yapıldığı belirtildi.

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, hatalı veya bozulmuş yemek siparişlerinde para iadesinin yanı sıra bazı durumlarda tazminat talep edilebileceğini söyledi. Ağaoğlu, ücret kalemlerinin açık gösterilmemesi halinde Reklam Kurulu’na başvuru yapılabileceğini de belirtti.

“yemek siparişi” ile ilgili sonuçlar

Türkiye'de en çok sipariş edilen yemek hamburger oldu

Ayıplı yemek siparişlerinde tazminat talebi gündeme geldi