<p><strong>Anayasa Mahkemesi</strong>, internet alışverişlerinde tüketicileri ve e-ticaret platformlarını ilgilendiren önemli bir iptal kararına imza attı. Resmi Gazete’de yayımlanan kararla, dijital pazar yerlerinin ayıplı ürün ve tüketici mağduriyetlerinde sorumluluğunu daraltan bazı hükümler Anayasa’ya aykırı bulunarak iptal edildi.</p><p>Karar, özellikle internet üzerinden alışveriş yapan milyonlarca tüketici açısından yeni bir dönemin kapısını aralıyor. Bugüne kadar aracı hizmet sağlayıcı konumundaki platformlar, birçok uyuşmazlıkta doğrudan satıcıyı işaret ederek sorumluluk alanlarının sınırlı olduğunu savunabiliyordu.</p><h2>Ne değişti?</h2><p>Anayasa Mahkemesi, <strong>Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun</strong> ve <strong>Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun</strong> kapsamında yer alan, e-ticaret platformlarının sorumluluğunu sınırlayan istisna hükümlerini iptal etti.</p><p>Bu iptal kararıyla birlikte, internet üzerinden satın alınan bir ürünün ayıplı çıkması, tüketicinin mağdur edilmesi ya da satış sürecinde hukuki bir sorun yaşanması halinde platformların tamamen sorumluluk dışında kalması daha zor hale gelecek.</p><p>Kararın yürürlüğe girmesiyle tüketiciler, hak arama süreçlerinde yalnızca ürünü satan kişi ya da işletmeyle değil, satışa aracılık eden dijital pazar yerleriyle ilgili de hukuki başvuru yollarını gündeme getirebilecek.</p><h2>Platformların denetim yükü artabilir</h2><p>Kararın e-ticaret sektöründe en belirgin etkisinin satıcı denetimlerinde görülmesi bekleniyor. Büyük alışveriş platformlarının, kendi sistemleri üzerinden satış yapan işletmeleri daha sıkı kontrol etmesi ve tüketici şikayetlerini daha dikkatli ele alması gündeme gelebilir.</p><p>Bu durum, özellikle sahte ürün, ayıplı mal, teslimat sorunu, iade süreci ve muhatap bulamama gibi sık karşılaşılan şikayetlerde tüketicinin elini güçlendirebilecek bir gelişme olarak değerlendiriliyor.</p><h2>Karar 9 ay sonra yürürlüğe girecek</h2><p>Anayasa Mahkemesi’nin iptal ettiği hükümler hemen yürürlüğe girmeyecek. Resmi Gazete’de yayımlanan karara göre, iptal hükümlerinin yürürlüğe girmesi için <strong>9 aylık süre</strong> tanındı.</p><p>Bu süre, ilgili kurumların ve e-ticaret şirketlerinin yeni hukuki çerçeveye hazırlanması için geçiş dönemi niteliği taşıyor. Düzenlemenin yürürlüğe girmesiyle birlikte Türkiye’de dijital pazar yerlerinin tüketici şikayetlerindeki rolü daha yakından izlenecek.</p><p>Karar, internet alışverişlerinde platformların “yalnızca aracı” oldukları yönündeki savunmalarının sınırlarını yeniden tartışmaya açarken, tüketici hakları bakımından önemli bir dönüm noktası olarak öne çıkıyor.</p>

AYM, e-ticaret platformlarının tüketici mağduriyetlerindeki sorumluluğunu sınırlayan hükümleri iptal etti. Karar 9 ay sonra uygulanacak.

İnternet alışverişinde “sadece aracıyız” savunmasına AYM freni

Anayasa Mahkemesi, e-ticaret platformlarının tüketici mağduriyetlerinde sorumluluğunu daraltan bazı hükümleri iptal etti. Resmi Gazete’de yayımlanan karar 9 ay sonra yürürlüğe girecek.

AYM’den E-Ticaret Kararı: Platformların Sorumluluğu Artıyor

<p>Ticaret Bakanlığı, Kurban Bayramı öncesinde fahiş fiyat artışları ve haksız ticari uygulamalara yönelik denetimlerini artırdı. Bakanlık, 2026 yılının ilk dört ayında mevzuata aykırı hareket ettiği belirlenen 1258 işletmeye toplam 389 milyon 430 bin 966 lira idari para cezası uygulandığını açıkladı.</p><p>Bakanlık açıklamasına göre denetimlerde temel gıda ürünleri, zincir marketler, toptan satış merkezleri ve e-ticaret platformları incelendi. Süreç, Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’nun yaptığı incelemeler ve toplantılar sonucunda yürütüldü.</p><h2>En yüksek ceza sebze ve meyve sektörüne</h2><p>Sebze ve meyve fiyatlarında olağanüstü ve arz-talep dengesiyle açıklanamayan artışlar nedeniyle bu alanda faaliyet gösteren 330 işletmeye toplam 215 milyon 115 bin 676 lira ceza verildi. Böylece toplam ceza tutarının yarıdan fazlası bu sektöre uygulandı.</p><h2>E-ticaret platformları da denetlendi</h2><p>Bakanlık, yerel e-ticaret sitelerinde fiyatları haksız şekilde yükselttiği tespit edilen 840 işletmeye toplam 151 milyon 718 bin 280 lira idari para cezası kesti. Açıklamada, özellikle ithalat kısıtlamalarını gerekçe göstererek fiyat artıran işletmelerin denetlendiği belirtildi.</p><p>Temel gıda ve tüketim maddelerinde haksız fiyat artışı yaptığı belirlenen 13 işletmeye 9 milyon 643 bin 310 lira ceza uygulanırken, ekmek ve simit fiyatlarında resmi tarifelerin dışına çıktığı belirlenen 75 işletmeye ise toplam 12 milyon 953 bin 700 lira ceza verildi.</p>

Ticaret Bakanlığı, Kurban Bayramı öncesi denetimlerde 1258 işletmeye toplam 389,4 milyon lira idari para cezası uygulandığını açıkladı. En yüksek ceza, sebze ve meyve sektöründe faaliyet gösteren 330 işletmeye kesildi.

Ticaret Bakanlığı bayram öncesi 1258 işletmeye 389,4 milyon lira ceza uyguladı

<p>Türkiye'de hızlı ticarette yemek kategorisinde en çok sipariş edilen ürün değişti. Geçmiş yıllarda ilk sırada yer alan tavuk döneri geride bırakan hamburger, geçen yıl 26,74 milyar liralık hacimle en çok sipariş edilen yemek oldu.</p><p>Hamburgeri 17,03 milyar lirayla pizza, 12,56 milyar lirayla tavuk döner ve 6,67 milyar lirayla lahmacun izledi. Izgara köfte ve et yemeği 5,08 milyar lira, çiğ köfte 4,18 milyar lira, tost ve sandviç ise 3,9 milyar lira seviyesinde gerçekleşti.</p><p>2025 itibarıyla anında ve randevulu teslimatları kapsayan hızlı ticaret hacmi, bir önceki yıla göre yüzde 55,6 artarak 388,7 milyar liraya ulaştı. Bu alanın e-ticaret içindeki payı ise 2019'da yüzde 1,6 iken geçen yıl yüzde 8,5'e yükseldi.</p><p>Yemek sektörü, geçen yıl hızlı ticarette yüzde 69,5 pay alırken gıda ve süpermarket kategorisinin payı yüzde 30,5 oldu. Gıda ve süpermarket tarafında tüketicilerin en çok sipariş ettiği ürün grubu ise 4,64 milyar lirayla çikolata, gofret ve bisküvi gibi atıştırmalıklar olarak kaydedildi.</p><p>Bu grubu 3,96 milyar lirayla temizlik ve ev bakım ürünleri, 3,46 milyar lirayla piliç, tavuk ve hindi ürünleri izledi. Köfte ve işlenmiş et, süt ve pet şişe su da en çok sipariş edilen ürünler arasında yer aldı.</p>

Türkiye'de hızlı ticarette en çok sipariş edilen yemek geçen yıl 26,74 milyar liralık hacimle hamburger oldu. Tavuk döner ilk sırayı kaybederken, pizza ikinci, tavuk döner ise üçüncü sırada yer aldı.

“e-ticaret” ile ilgili sonuçlar

AYM’den E-Ticaret Kararı: Platformların Sorumluluğu Artıyor

Ticaret Bakanlığı bayram öncesi 1258 işletmeye 389,4 milyon lira ceza uyguladı

Türkiye'de en çok sipariş edilen yemek hamburger oldu