<p>Türkiye İstatistik Kurumu’nun 2026 yılına ilişkin araştırmasına göre Türkiye’de internet kullanım oranı 16-74 yaş grubunda yüzde 92,3’e yükseldi. Araştırma, vatandaşların sosyal medya, e-Devlet, e-ticaret, çevrim içi öğrenme ve internete bağlı cihaz kullanımındaki alışkanlıklarını ortaya koydu.</p><p>Verilere göre internet kullanım oranı geçen yıl yüzde 90,9 seviyesindeyken bu yıl yüzde 92,3 oldu. Erkeklerde internet kullanım oranı yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 olarak kaydedildi.</p><h2>e-Devlet kullanımında 25-34 yaş grubu öne çıktı</h2><p>Son bir yıl içinde resmi makamların internet sitelerini veya uygulamalarını kullanan, internet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde 76 olarak belirlendi. Bu oran erkeklerde yüzde 82,7, kadınlarda yüzde 69,4 oldu.</p><p>e-Devlet hizmetlerini kullananların yaş gruplarına göre dağılımında en yüksek oran yüzde 93 ile 25-34 yaş grubunda görüldü. En düşük oran ise yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda kayıtlara geçti.</p><p>e-Devlet kullanım amaçlarında ilk sırayı yüzde 65,6 ile resmi makamlar veya kamu hizmetleri tarafından saklanan kişisel bilgilere erişme aldı. Bunu yüzde 52,6 ile kamu kurumlarından randevu alma veya rezervasyon yaptırma, yüzde 45,7 ile kamu kuruluşlarına ait internet sitelerinden bilgi edinme izledi.</p><h2>İnternetten alışveriş oranı yüzde 60’a çıktı</h2><p>Araştırmaya göre internet üzerinden özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı da arttı. 2025 yılında yüzde 55,7 olan e-ticaret oranı, 2026’da yüzde 60’a yükseldi.</p><p>Bu oran erkeklerde yüzde 63,4, kadınlarda yüzde 56,6 olarak gerçekleşti. İnternetten alışveriş yapanların yüzde 48,3’ünün son üç ay içinde mal veya hizmet satın aldığı ya da sipariş verdiği belirlendi.</p><p>Son üç ayda eğitim, mesleki veya özel amaçlarla internet üzerinden öğrenme faaliyetine katılanların oranı ise geçen yıla göre 5,2 puan artarak yüzde 22,9’a çıktı. Bu oran erkeklerde yüzde 22,4, kadınlarda yüzde 23,5 olarak tespit edildi.</p><h2>En çok kullanılan uygulama WhatsApp oldu</h2><p>TÜİK verilerine göre Türkiye’de en çok kullanılan uygulamalar arasında WhatsApp ilk sırada yer aldı. Erkeklerin yüzde 92,5’i WhatsApp kullanırken, yüzde 80,1’i YouTube, yüzde 71,9’u Instagram kullandı.</p><p>Kadınlarda da sıralama değişmedi. Kadınların yüzde 87,6’sı WhatsApp, yüzde 75’i YouTube, yüzde 70,2’si Instagram kullandığını bildirdi. Böylece WhatsApp, hem erkeklerde hem kadınlarda en yaygın kullanılan uygulama olarak öne çıktı.</p><h2>Akıllı cihaz ve satın alma tercihlerinde fiyat belirleyici</h2><p>İnternet kullanan bireylerin kullandığı internete bağlı sistem ve cihaz türlerinde yüzde 62 ile internet bağlantılı televizyonlar ilk sırada yer aldı. Bunu yüzde 18,6 ile robot süpürge, buzdolabı, fırın ve kahve makinesi gibi internete bağlı ev aletleri takip etti.</p><p>Akıllı saat, internet bağlantılı spor bandı, gözlük, kulaklık, güvenlik takip cihazı ve benzeri aksesuarları kullananların oranı ise yüzde 16,7 olarak açıklandı.</p><p>Son üç ay içinde cep telefonu, akıllı telefon, tablet, dizüstü veya masaüstü bilgisayar satın alan bireylerin önem verdiği özelliklerde ilk sırayı yüzde 89,3 ile fiyat aldı. Donanım özellikleri yüzde 74,7, enerji verimliliği yüzde 69,9, marka, tasarım veya boyut ise yüzde 69,5 oranıyla öne çıkan diğer kriterler oldu.</p>

TÜİK 2026 verilerine göre Türkiye’de internet kullanımı yüzde 92,3’e çıktı. En çok kullanılan uygulama WhatsApp oldu.

Türkiye’de en çok kullanılan uygulama değişmedi

TÜİK’in 2026 araştırmasına göre Türkiye’de internet kullanım oranı yüzde 92,3’e yükseldi. En çok kullanılan uygulama WhatsApp olurken e-Devlet ve e-ticaret kullanımında da artış kaydedildi.

TÜİK 2026 internet kullanımı verilerini açıkladı

<p><strong>Ticaret Bakanlığı</strong>, dijital mecralarda yapılan reklamlar ve e-ticaret uygulamalarına yönelik yeni kuralları duyurdu. Resmi Gazete’de yayımlanan düzenleme kapsamında, tüketicileri yanıltan reklamların önüne geçmek ve haksız ticari uygulamaları engellemek amacıyla belirlenen kurallar 1 Ağustos 2026 itibarıyla uygulanmaya başlayacak.</p><p>Yeni düzenleme; sosyal medya etkileyicilerinin paylaşımlarından hedefli reklamlara, yapay zekâ ile oluşturulan karakterlerden sahte tüketici yorumlarına kadar geniş bir alanı kapsıyor. Kurallara aykırı hareket eden kişi ve işletmelere idari yaptırım uygulanabilecek.</p><h2>Çocuklara yönelik hedefli reklam yasaklanıyor</h2><p>Düzenlemeye göre çocukların kişisel verileri işlenerek profilleme yapılması ve bu profiller üzerinden çocuklara özel hedefli reklam sunulması yasaklanacak. Yetişkinlere yönelik hedefli reklamlarda ise şeffaflık zorunlu olacak.</p><p>Reklam verenler, kullanıcılara karşılarına çıkan reklamın hangi kriterlere göre gösterildiğini ve bu ayarların nasıl değiştirilebileceğini açık, anlaşılır ve kolay ulaşılabilir biçimde sunmakla yükümlü olacak.</p><h2>Influencer paylaşımlarında gizli reklama izin yok</h2><p>Sosyal medya etkileyicilerinin kazanç, indirim, hediye ürün, davet veya benzeri bir menfaat karşılığında yaptığı paylaşımlarda reklam niteliğinin açıkça belirtilmesi gerekecek. Bu kapsamda içeriklerde “reklam” veya “tanıtım” gibi ibarelerin kullanılması zorunlu hale gelecek.</p><p>Böylece tüketicinin, gördüğü paylaşımın kişisel deneyim mi yoksa ticari iş birliği mi olduğunu ayırt edebilmesi hedefleniyor.</p><h2>İndirimlerde son 10 gün fiyatı esas alınacak</h2><p>Sahte indirim uygulamalarına karşı da yeni bir kural devreye girecek. Bir ürünün indirimden önceki fiyatı olarak, indirimin başladığı tarihten önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınabilecek. Reklamlarda üzeri çizilen fiyatın bu kurala uygun olması gerekecek.</p><p>Şikayet platformlarında ise satıcı veya sağlayıcılara tanınan cevap hakkı süresi 72 saatten 48 saate indirilecek. Bu adımla tüketici şikayetlerinin daha hızlı sonuçlandırılması amaçlanıyor.</p><h2>Yapay zekâ, yorumlar ve yanıltıcı ifadeler denetlenecek</h2><p>Yapay zekâ destekli dijital karakterlerin kullanıldığı reklamlarda, bu durumun tüketiciler tarafından açıkça anlaşılması sağlanacak. Gerçek kişilerin yapay zekâ ile kopyalanarak bir ürünü deneyimlemiş gibi gösterilmesi ise aldatıcı reklam kapsamında yasaklanacak.</p><p>Yasa dışı şans oyunları, fal, medyum ve astrolog reklamlarına yönelik yasakların kapsamı genişletilecek. Takviye edici gıdaların normal beslenmenin yerine geçiyormuş gibi tanıtılması da yasak olacak.</p><p>Reklamlarda “çevre dostu” veya “doğa dostu” gibi ifadelerin kullanılabilmesi için bu iddiaların akademik ya da akredite kuruluşlar tarafından desteklenmesi gerekecek. Ayrıca satın alma süreci doğrulanamayan mecralardan alınan tüketici değerlendirmeleri reklam veya tanıtım amacıyla yayımlanamayacak.</p><p>Akademik unvanların tüketiciyi yanıltacak şekilde kullanılması da yeni kurallar kapsamında denetlenecek. Bakanlığın duyurduğu düzenleme, dijital reklam pazarında daha şeffaf ve denetlenebilir bir yapı oluşturmayı hedefliyor.</p>

Ticaret Bakanlığı, 1 Ağustos 2026’da başlayacak yeni reklam düzenlemesiyle sosyal medya, e-ticaret ve indirimleri denetleyecek.

Sosyal medya reklamlarında yeni dönem: İhlale ceza geliyor

Ticaret Bakanlığı, dijital reklamlar ve e-ticaret uygulamaları için yeni kurallar açıkladı. 1 Ağustos 2026’da başlayacak düzenlemeyle influencer paylaşımları, hedefli reklamlar, indirimler, yapay zekâ kullanımı ve tüketici yorumları daha sıkı denetlenecek.

https://junkyard.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/n1/audios/0955650a-207c-4b66-a305-a51e76b1a172.mp3

Ticaret Bakanlığı reklam düzenlemesi 1 Ağustos’ta başlıyor

<p><strong>Anayasa Mahkemesi</strong>, internet alışverişlerinde tüketicileri ve e-ticaret platformlarını ilgilendiren önemli bir iptal kararına imza attı. Resmi Gazete’de yayımlanan kararla, dijital pazar yerlerinin ayıplı ürün ve tüketici mağduriyetlerinde sorumluluğunu daraltan bazı hükümler Anayasa’ya aykırı bulunarak iptal edildi.</p><p>Karar, özellikle internet üzerinden alışveriş yapan milyonlarca tüketici açısından yeni bir dönemin kapısını aralıyor. Bugüne kadar aracı hizmet sağlayıcı konumundaki platformlar, birçok uyuşmazlıkta doğrudan satıcıyı işaret ederek sorumluluk alanlarının sınırlı olduğunu savunabiliyordu.</p><h2>Ne değişti?</h2><p>Anayasa Mahkemesi, <strong>Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun</strong> ve <strong>Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun</strong> kapsamında yer alan, e-ticaret platformlarının sorumluluğunu sınırlayan istisna hükümlerini iptal etti.</p><p>Bu iptal kararıyla birlikte, internet üzerinden satın alınan bir ürünün ayıplı çıkması, tüketicinin mağdur edilmesi ya da satış sürecinde hukuki bir sorun yaşanması halinde platformların tamamen sorumluluk dışında kalması daha zor hale gelecek.</p><p>Kararın yürürlüğe girmesiyle tüketiciler, hak arama süreçlerinde yalnızca ürünü satan kişi ya da işletmeyle değil, satışa aracılık eden dijital pazar yerleriyle ilgili de hukuki başvuru yollarını gündeme getirebilecek.</p><h2>Platformların denetim yükü artabilir</h2><p>Kararın e-ticaret sektöründe en belirgin etkisinin satıcı denetimlerinde görülmesi bekleniyor. Büyük alışveriş platformlarının, kendi sistemleri üzerinden satış yapan işletmeleri daha sıkı kontrol etmesi ve tüketici şikayetlerini daha dikkatli ele alması gündeme gelebilir.</p><p>Bu durum, özellikle sahte ürün, ayıplı mal, teslimat sorunu, iade süreci ve muhatap bulamama gibi sık karşılaşılan şikayetlerde tüketicinin elini güçlendirebilecek bir gelişme olarak değerlendiriliyor.</p><h2>Karar 9 ay sonra yürürlüğe girecek</h2><p>Anayasa Mahkemesi’nin iptal ettiği hükümler hemen yürürlüğe girmeyecek. Resmi Gazete’de yayımlanan karara göre, iptal hükümlerinin yürürlüğe girmesi için <strong>9 aylık süre</strong> tanındı.</p><p>Bu süre, ilgili kurumların ve e-ticaret şirketlerinin yeni hukuki çerçeveye hazırlanması için geçiş dönemi niteliği taşıyor. Düzenlemenin yürürlüğe girmesiyle birlikte Türkiye’de dijital pazar yerlerinin tüketici şikayetlerindeki rolü daha yakından izlenecek.</p><p>Karar, internet alışverişlerinde platformların “yalnızca aracı” oldukları yönündeki savunmalarının sınırlarını yeniden tartışmaya açarken, tüketici hakları bakımından önemli bir dönüm noktası olarak öne çıkıyor.</p>

AYM, e-ticaret platformlarının tüketici mağduriyetlerindeki sorumluluğunu sınırlayan hükümleri iptal etti. Karar 9 ay sonra uygulanacak.

İnternet alışverişinde “sadece aracıyız” savunmasına AYM freni

Anayasa Mahkemesi, e-ticaret platformlarının tüketici mağduriyetlerinde sorumluluğunu daraltan bazı hükümleri iptal etti. Resmi Gazete’de yayımlanan karar 9 ay sonra yürürlüğe girecek.

AYM’den E-Ticaret Kararı: Platformların Sorumluluğu Artıyor

<p>Ticaret Bakanlığı, Kurban Bayramı öncesinde fahiş fiyat artışları ve haksız ticari uygulamalara yönelik denetimlerini artırdı. Bakanlık, 2026 yılının ilk dört ayında mevzuata aykırı hareket ettiği belirlenen 1258 işletmeye toplam 389 milyon 430 bin 966 lira idari para cezası uygulandığını açıkladı.</p><p>Bakanlık açıklamasına göre denetimlerde temel gıda ürünleri, zincir marketler, toptan satış merkezleri ve e-ticaret platformları incelendi. Süreç, Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’nun yaptığı incelemeler ve toplantılar sonucunda yürütüldü.</p><h2>En yüksek ceza sebze ve meyve sektörüne</h2><p>Sebze ve meyve fiyatlarında olağanüstü ve arz-talep dengesiyle açıklanamayan artışlar nedeniyle bu alanda faaliyet gösteren 330 işletmeye toplam 215 milyon 115 bin 676 lira ceza verildi. Böylece toplam ceza tutarının yarıdan fazlası bu sektöre uygulandı.</p><h2>E-ticaret platformları da denetlendi</h2><p>Bakanlık, yerel e-ticaret sitelerinde fiyatları haksız şekilde yükselttiği tespit edilen 840 işletmeye toplam 151 milyon 718 bin 280 lira idari para cezası kesti. Açıklamada, özellikle ithalat kısıtlamalarını gerekçe göstererek fiyat artıran işletmelerin denetlendiği belirtildi.</p><p>Temel gıda ve tüketim maddelerinde haksız fiyat artışı yaptığı belirlenen 13 işletmeye 9 milyon 643 bin 310 lira ceza uygulanırken, ekmek ve simit fiyatlarında resmi tarifelerin dışına çıktığı belirlenen 75 işletmeye ise toplam 12 milyon 953 bin 700 lira ceza verildi.</p>

Ticaret Bakanlığı, Kurban Bayramı öncesi denetimlerde 1258 işletmeye toplam 389,4 milyon lira idari para cezası uygulandığını açıkladı. En yüksek ceza, sebze ve meyve sektöründe faaliyet gösteren 330 işletmeye kesildi.

Ticaret Bakanlığı bayram öncesi 1258 işletmeye 389,4 milyon lira ceza uyguladı

<p>Türkiye'de hızlı ticarette yemek kategorisinde en çok sipariş edilen ürün değişti. Geçmiş yıllarda ilk sırada yer alan tavuk döneri geride bırakan hamburger, geçen yıl 26,74 milyar liralık hacimle en çok sipariş edilen yemek oldu.</p><p>Hamburgeri 17,03 milyar lirayla pizza, 12,56 milyar lirayla tavuk döner ve 6,67 milyar lirayla lahmacun izledi. Izgara köfte ve et yemeği 5,08 milyar lira, çiğ köfte 4,18 milyar lira, tost ve sandviç ise 3,9 milyar lira seviyesinde gerçekleşti.</p><p>2025 itibarıyla anında ve randevulu teslimatları kapsayan hızlı ticaret hacmi, bir önceki yıla göre yüzde 55,6 artarak 388,7 milyar liraya ulaştı. Bu alanın e-ticaret içindeki payı ise 2019'da yüzde 1,6 iken geçen yıl yüzde 8,5'e yükseldi.</p><p>Yemek sektörü, geçen yıl hızlı ticarette yüzde 69,5 pay alırken gıda ve süpermarket kategorisinin payı yüzde 30,5 oldu. Gıda ve süpermarket tarafında tüketicilerin en çok sipariş ettiği ürün grubu ise 4,64 milyar lirayla çikolata, gofret ve bisküvi gibi atıştırmalıklar olarak kaydedildi.</p><p>Bu grubu 3,96 milyar lirayla temizlik ve ev bakım ürünleri, 3,46 milyar lirayla piliç, tavuk ve hindi ürünleri izledi. Köfte ve işlenmiş et, süt ve pet şişe su da en çok sipariş edilen ürünler arasında yer aldı.</p>

Türkiye'de hızlı ticarette en çok sipariş edilen yemek geçen yıl 26,74 milyar liralık hacimle hamburger oldu. Tavuk döner ilk sırayı kaybederken, pizza ikinci, tavuk döner ise üçüncü sırada yer aldı.

e-ticaret

TÜİK 2026 internet kullanımı verilerini açıkladı

Ticaret Bakanlığı reklam düzenlemesi 1 Ağustos’ta başlıyor

AYM’den E-Ticaret Kararı: Platformların Sorumluluğu Artıyor

Ticaret Bakanlığı bayram öncesi 1258 işletmeye 389,4 milyon lira ceza uyguladı

Türkiye'de en çok sipariş edilen yemek hamburger oldu