Türkiye İstatistik Kurumu’nun 2026 yılına ilişkin araştırmasına göre Türkiye’de internet kullanım oranı 16-74 yaş grubunda yüzde 92,3’e yükseldi. Araştırma, vatandaşların sosyal medya, e-Devlet, e-ticaret, çevrim içi öğrenme ve internete bağlı cihaz kullanımındaki alışkanlıklarını ortaya koydu.
Verilere göre internet kullanım oranı geçen yıl yüzde 90,9 seviyesindeyken bu yıl yüzde 92,3 oldu. Erkeklerde internet kullanım oranı yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 olarak kaydedildi.
e-Devlet kullanımında 25-34 yaş grubu öne çıktı
Son bir yıl içinde resmi makamların internet sitelerini veya uygulamalarını kullanan, internet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde 76 olarak belirlendi. Bu oran erkeklerde yüzde 82,7, kadınlarda yüzde 69,4 oldu.
e-Devlet hizmetlerini kullananların yaş gruplarına göre dağılımında en yüksek oran yüzde 93 ile 25-34 yaş grubunda görüldü. En düşük oran ise yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda kayıtlara geçti.
e-Devlet kullanım amaçlarında ilk sırayı yüzde 65,6 ile resmi makamlar veya kamu hizmetleri tarafından saklanan kişisel bilgilere erişme aldı. Bunu yüzde 52,6 ile kamu kurumlarından randevu alma veya rezervasyon yaptırma, yüzde 45,7 ile kamu kuruluşlarına ait internet sitelerinden bilgi edinme izledi.
İnternetten alışveriş oranı yüzde 60’a çıktı
Araştırmaya göre internet üzerinden özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı da arttı. 2025 yılında yüzde 55,7 olan e-ticaret oranı, 2026’da yüzde 60’a yükseldi.
Bu oran erkeklerde yüzde 63,4, kadınlarda yüzde 56,6 olarak gerçekleşti. İnternetten alışveriş yapanların yüzde 48,3’ünün son üç ay içinde mal veya hizmet satın aldığı ya da sipariş verdiği belirlendi.
Son üç ayda eğitim, mesleki veya özel amaçlarla internet üzerinden öğrenme faaliyetine katılanların oranı ise geçen yıla göre 5,2 puan artarak yüzde 22,9’a çıktı. Bu oran erkeklerde yüzde 22,4, kadınlarda yüzde 23,5 olarak tespit edildi.
En çok kullanılan uygulama WhatsApp oldu
TÜİK verilerine göre Türkiye’de en çok kullanılan uygulamalar arasında WhatsApp ilk sırada yer aldı. Erkeklerin yüzde 92,5’i WhatsApp kullanırken, yüzde 80,1’i YouTube, yüzde 71,9’u Instagram kullandı.
Kadınlarda da sıralama değişmedi. Kadınların yüzde 87,6’sı WhatsApp, yüzde 75’i YouTube, yüzde 70,2’si Instagram kullandığını bildirdi. Böylece WhatsApp, hem erkeklerde hem kadınlarda en yaygın kullanılan uygulama olarak öne çıktı.
Akıllı cihaz ve satın alma tercihlerinde fiyat belirleyici
İnternet kullanan bireylerin kullandığı internete bağlı sistem ve cihaz türlerinde yüzde 62 ile internet bağlantılı televizyonlar ilk sırada yer aldı. Bunu yüzde 18,6 ile robot süpürge, buzdolabı, fırın ve kahve makinesi gibi internete bağlı ev aletleri takip etti.
Akıllı saat, internet bağlantılı spor bandı, gözlük, kulaklık, güvenlik takip cihazı ve benzeri aksesuarları kullananların oranı ise yüzde 16,7 olarak açıklandı.
Son üç ay içinde cep telefonu, akıllı telefon, tablet, dizüstü veya masaüstü bilgisayar satın alan bireylerin önem verdiği özelliklerde ilk sırayı yüzde 89,3 ile fiyat aldı. Donanım özellikleri yüzde 74,7, enerji verimliliği yüzde 69,9, marka, tasarım veya boyut ise yüzde 69,5 oranıyla öne çıkan diğer kriterler oldu.