Ticaret Bakanlığı, mağazalarda ve reklamlarda kullanılan indirimli satış kampanyalarına yönelik denetimlerini artırdı. Bakanlık, özellikle “%50 + %20 + %10” gibi art arda yazılan indirim ifadelerinin tüketicilerde yanıltıcı algı oluşturabildiğini belirleyerek saha kontrollerini yoğunlaştırdı.
Tüketicilerden gelen şikayetlerin artması ve yapılan incelemelerde çeşitli usulsüzlüklerin tespit edilmesi üzerine harekete geçen Bakanlık, indirimli satış reklamlarının gerçeği yansıtıp yansıtmadığını mercek altına aldı. Denetimlerde hem etiketlerdeki oranlar hem de kampanya koşullarının tüketiciye nasıl sunulduğu inceleniyor.
Yanıltıcı indirim ifadeleri mercek altında
Denetimlerde en çok dikkat çeken uygulamalardan biri, indirim oranlarının art arda verilmesi oldu. “Yüzde 50 + yüzde 20 + yüzde 10” gibi ifadelerin, tüketicide toplam indirimin olduğundan daha yüksek algılanmasına yol açabileceği değerlendirildi.
Bakanlık incelemelerinde, bazı kampanyalarda reklamın ana metninde tüm ürünlerde indirim varmış gibi bir izlenim oluşturulduğu, ancak kampanya dışında kalan çok sayıda ürünün yalnızca dipnotlarda belirtildiği tespit edildi. Bu tür uygulamaların tüketicinin kararını etkileyebileceği vurgulandı.
Kampanya koşulları açık yazılmak zorunda
İncelemelerde yalnızca indirim oranları değil, kampanya koşullarının sunuluş biçimi de ele alındı. Kampanya şartlarının okunması güç puntolarla yazılması, indirimlerin başlangıç ve bitiş tarihlerine yer verilmemesi ve istisnaların tüketicinin kolayca fark edemeyeceği şekilde belirtilmesi öne çıkan usulsüzlükler arasında yer aldı.
Sadakat kartı kampanyaları da denetim kapsamına alındı. Bu kampanyalarda referans fiyatların gerçeği yansıtmayacak şekilde yüksek gösterilmesi, tüketiciye gerçekte olduğundan daha büyük bir indirim yapıldığı izlenimi verebiliyor. Bakanlık, bu tür uygulamaların mevzuata aykırı olabileceğini belirtiyor.
Ceza tutarları milyonlarca liraya çıkabiliyor
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yanıltıcı reklam yayımlayan reklam verenler, reklam ajansları ve mecra kuruluşları hakkında yaptırım uygulanabiliyor.
Reklam Kurulu, ihlalin niteliğine göre reklamın durdurulmasına, düzeltilmesine veya idari para cezası verilmesine karar verebiliyor. Reklamın yayımlandığı mecraya göre cezalar 99 bin 339 liradan başlayıp 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar çıkabiliyor.
Bakanlıktan işletmelere mevzuat uyarısı
Ticaret Bakanlığı, hem tüketicilerin mağduriyetini önlemek hem de işletmelerin yüksek cezalarla karşılaşmaması için meslek kuruluşlarını bilgilendirdi. Bakanlık, indirimli satış reklamlarının mevzuata uygun hazırlanması gerektiğini vurguladı.
Açıklamada, tüketiciyi yanıltan ve dürüst ticaret ilkesine aykırı uygulamalara yönelik denetimlerin devam edeceği bildirildi. Böylece indirim dönemlerinde tüketicinin doğru, açık ve anlaşılır bilgiye ulaşmasının sağlanması hedefleniyor.
