Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada, Reklam Kurulu’nun 14 Ağustos’taki toplantısında son dönemde çeşitli platformlarda tüketicilere sunulan ve içeriği belirsiz ürünleri kapsayan 'gizemli kutu' satışlarının gündeme alındığı belirtildi.

Kurul’un yaptığı değerlendirmelerde, bu tanıtımların tüketicilerin ekonomik davranışlarını önemli ölçüde bozabilecek nitelikte olduğu sonucuna varıldığı ifade edildi. Ayrıca, bu tür tanıtımların tüketicileri normal şartlarda taraf olmayacakları işlemlere yönlendirebildiği tespit edildi.

Açıklamada Kurul tarafından alınan kararlar şöyle özetlendi:
'Gizemli kutu' ve benzeri satış yöntemlerinin haksız ticari uygulama olarak değerlendirildiği, bu tanıtımlar hakkında erişim engeli uygulanmasına karar verildiği ve yasa dışı faaliyet yürüten sitelerin muhatapları hakkında adli tahkikat süreçlerinin başlatılması için ilgili kurumlara başvurulacağı belirtildi.

Ticaret Bakanlığı olarak hedefin tüketici haklarının korunması, aldatıcı ve yanıltıcı reklam faaliyetlerine etkin mücadele edilmesi ve özellikle genç tüketicilerin bu tür sitelerin olumsuz etkilerinden korunması olduğunu vurgulandı. Denetimlerin aralıksız sürdürüleceği ve tüketicilerin haklarını ihlal eden kişi ve platformlar hakkında mevzuat çerçevesinde gerekli idari yaptırımlar uygulanacağı kaydedildi.

https://junkyard.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/n1/images/o53295878-6c51-4331-a07d-95fbb842944f.webp

Reklam Kurulundan 'Gizemli Kutu' Satışlarına Erişim Engeli

İzmir ve İstanbul marketlerinde fiyat denetimleri sürüyor.

İzmir Ticaret İl Müdürlüğü ekipleri, fahiş fiyat artışı ve fırsatçılıkla mücadele kapsamında denetimlerini sürdürüyor. Marketlerdeki ürünlerin fiyat artış oranları ile raf fiyatı ve kasa fiyatı karşılaştırılıyor.

İzmir'de yılbaşından bu yana 44 bin 994 işletmede yaklaşık 395 bin ürün haksız fiyat kapsamında denetlendi. Denetimlerin sonucunda 405 işletme ve kişi hakkında toplam 254 milyon 574 bin 435 lira idari para cezası uygulandı.

Tüketicilerin talep ettiği ürünlerde haksız artış tespit edildi ve bu işletmeler Bakanlığa rapor edildi. Her bir aykırı eylem için 1 milyon 439 bin 300 liraya kadar idari para cezası verildi.

Ayrıca fiyat etiketi mevzuatı kapsamında etiket, tarife, menü ve indirimli satışlara yönelik denetimler yapıldı. Yılbaşından bugüne kadar 20 binden fazla işletmede yaklaşık 600 bin ürün denetlendi; tespit edilen aykırılıklar için 24 milyon 768 bin 622 lira idari para cezası kesildi.

İstanbul'da temel ihtiyaç malzemelerinde fahiş fiyat artışlarının önüne geçilmesi amacıyla marketlerde fiyat denetimi gerçekleştirildi. Denetimler, İstanbul'un tüm ilçelerinde yerel ve ulusal marketler başta olmak üzere temel gıda ve ihtiyaç ürünlerine yönelik fahiş fiyat, etiket ve haksız fiyat artışı denetimi yaptı.

Denetimlerde, ürünlerin etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki fark bulunup bulunmadığı, etiket fiyatının değişim tarihi ile ürünün önceki fiyatına bakılarak haksız fiyat artışı olup olmadığı incelendi. Ayrıca manav reyonundaki meyve ve sebzelerin menşei ve geliş fiyatı bilgisi Hal Kayıt Sistemi üzerinden kontrol edildi.

İstanbul Ticaret İl Müdürü İsmail Menteşe, Şişli'deki denetimler sırasında yaptığı açıklamada, Ticaret Bakanlığı olarak vatandaşların beslenme, sağlıklı yaşama ve korunma gibi her türlü ihtiyaçlarını karşılamak için ihtiyaç duydukları temel malzemeler ve ürünlerin temini konusunda kanunlar ile mevzuat çerçevesinde denetimlere devam ettiklerini söyledi.

İstanbul'da olduğu gibi Türkiye'nin 81 ilinde gıda öncelikli olarak denetimlerin devam ettiğini dile getiren Menteşe, "Bugün burada biz hem fiyat etiketlerini kontrol ettik. Yani burada fiyat etiketinden kastımız vatandaş bir ürün almak istediği zaman ürünün üzerindeki etikete baktığında o ürünün fiyatının ne zaman değiştiğini rahatlıkla görebilmesi lazım. Etiketin vatandaş tarafından rahat okunabilir bir şekilde olması lazım. Gramaj bilgilerinin üzerinde olması lazım." diye konuştu.

Menteşe, fiyat etiketinin dışında ürün fiyatının makul olup olmadığına da baktıklarını belirterek, "Tabii burada çeşitli örnekleri gördük. Yarım kilo, 750 gram gibi ambalaj farkları var. İndirimli satışlarda da mutlaka bir önceki fiyatın etiketin üzerinde olması lazım." dedi.

Menteşe, tüketime yönelik mal ve malzemelerin fiyat etiketlerine dikkati çekerek, uzun süredir bu ürün gruplarında fiyat artışlarının olmadığını gözlemlediklerini ifade etti.

Menteşe, 8 ay boyunca yapılan denetimlere ilişkin şu bilgileri verdi:

- İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü olarak, dün akşam itibarıyla aldığımız rakamlarla, İstanbul'da 12 bin 178 işletmede 45 bin 615 ürüne yönelik haksız fiyat tutanağı tuttuk. Bu ürünlerle ilgili olarak şüphe duyduk ve faturalarını istedik, istemeye de devam ediyoruz. Bu incelemelerimizin sonucunda da yaklaşık haksız fiyat olduğuna kanaat getirdiğimiz 1.550 dosyayı da Bakanlığımızın Haksız Fiyat Değerlendirme Kuruluna gönderdik.
- Ticaret Bakanlığı'mız bünyesindeki Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu 13 üyeden oluşmakta olup başta Bakanlık temsilcileri ve resmi kurumlardan olduğu gibi Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ve Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu gibi kurumlardan da temsilciler var. Bizim gönderdiğimiz raporlar bağımsız bir şekilde değerlendiriliyor, ona göre de idari işlemler gerçekleştiriliyor.
- Söz konusu dönemde 13 bin 737 işletmede 3 milyon 738 bin 423 ürünü fiyat etiketi açısından incelediklerini belirten Menteşe, "Bu incelemelerin sonucunda 66 bin 223 yönetmeliğe aykırı durum tespit ettik ve bunların da her birine yaklaşık 3 bin 166 lira idari işlem uyguluyoruz. Toplamda da 209 milyon 662 bin 18 lira tutarında idari işlem yaptık." dedi.
- Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu karşı taraftan savunma istediği için işlemlerin uzun sürebildiğini ifade eden Menteşe, Kurulun şu ana kadar yaklaşık 405 işletmeye 254 milyon 574 bin 435 lira tutarında idari yaptırım uyguladığını söyledi.

https://junkyard.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/n1/images/ofd037922-08d8-4a06-9ab6-1dd35f019188.webp

İzmir ve İstanbul Marketlerinde Fiyat Denetimleri Sürüyor

Hani şu anı yaşa, sonra ödersin diyen tatlı kandırmaca var ya, işte o taksitli alışveriş. Cebini kısa vadede rahatlatır gibi görünse de sonrasında işler biraz karışabilir. Gelin, taksitli alışverişin o cazip perdesini aralayalım ve bilmeniz gerekenlere birlikte bakalım!

Çoğumuz taksite duyduğumuz ilk çağrının kredi kartı olduğunu düşünürüz. Ama bankaların da alışveriş kredileri var! Özellikle yüksek meblağlı alışverişlerde, hayalini kurduğunuz o son model televizyonu alırken banka kredisiyle daha uzun vadede ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı limitiniz yeterli değilse ya da daha düşük faiz arayışındaysanız bu seçeneği aklınızın bir köşesinde bulundurun. Böylece tek bir ödeme kanalı bağımlısı kalmadan bütçenize en uygun çözümü rahatlıkla bulabilirsiniz. Alternatifleri değerlendirmek her zaman kazanç sağlar.

‘Aman canım, zaten taksit yapıyorum, ne fark eder?’ dememelisiniz. Taksitli alışverişin en kritik noktası faiz oranlarıdır. Bazı mağazalar ya da bankalar 'peşin fiyatına taksit' adı altında faizsiz seçenekler sunarken, bazıları her taksite bir miktar faiz ekleyebiliyor. Faiz farkı, toplam ödeyeceğiniz tutarı öngördüğünüzden çok daha yüksek çıkartabiliyor. Alışveriş yapmadan önce satıcıya veya bankanıza mutlaka 'Bu taksitli işlemde faiz var mı?' diye sorun.

Ne kadar uzun vadeye gidersek, o kadar rahat ödeme gibi görünse de her zaman öyle değildir. Genelde taksit sayısı arttıkça bankaların uyguladığı faiz oranları da yükselme eğilimindedir. Yani 3 taksitlik bir ürünü 12 takside böldüğünüzde ödeyeceğiniz toplam tutar ciddi oranda artabilir. Küçük tutarlı alışverişleri dahi gereğinden çok takside bölmek, maliyetin astarının yüzünden pahalıya gelmesine yol açabilir. Bütçenizi planlarken taksit sayısının getirdiği ek maliyetleri göz ardı etmeyin.

Taksitli alışverişler, büyüsüne kapılıp ardı ardına harcamalar yaptırabilir ve kredi kartı limitinizi hızla tüketebilir. Limitiniz dolduğunda, acil bir ihtiyaca veya planlamadığınız başka bir alışverişe kartınızı kullanamayabilirsiniz. Nakit akışı zorlaşabilir. Bu nedenle kredi kartı limitinizi dikkatli kullanın ve bir anda büyük bir kısmını doldurmamaya özen gösterin. Limitinizi finansal nefesiniz olarak düşünün ve onu korumaya çalışın.

Asgari ödeme gelince, kısa vadede rahat gibi görünse de borç batağına sürükleyen gizli bir yol olabilir. Asgari ödediğinizde kalan borca faiz işliyor ve borç her ay büyüyor. Mümkünse her zaman taksitlerin tamamını veya borcun tamamını ödemeyi hedefleyin.

Bir ürün aldınız, taksitlendirdiniz ve sonra iade etmeye karar verdiniz. İade süreci genelde taksitler halinde ilerler. Örneğin 10 taksitli ürün iade ediyorsanız, ödediğiniz taksitler yine taksitler halinde size iade edilir. Paranız tek seferde geri gelmez. İade süreçlerini ve bankanın iade takvimini önceden öğrenin.

İster online, ister fiziksel mağazadan alışveriş yapın, taksitli sözleşmeyi okumadan onaylamayın. İçinde faiz oranları, vade farkları, gecikme cezaları ve erken ödeme indirimleri gibi önemli bilgiler bulunabilir. Sözleşmeyi okumadan onaylamak, ileride başınıza ek sorunlar açabilir. Finansal okuryazarlığın temel kuralları arasındandır; birkaç dakikanızı ayırarak ilerideki sıkıntıları kolayca önleyebilirsiniz.

Taksitli satışlarda tüketici haklarınız da vardır. Örneğin kapıda veya mesafeli satışlarda 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ancak iade masrafları gibi bazı detaylar sözleşmede ayrıca yazıyor olabilir. Taksit ödemelerinde güçlük çekerseniz veya üründe sorun çıkarsa tüketici haklarınızı bilmek yol gösterici olur.

Taksitli alışveriş, büyük harcamaları küçük parçalara bölerek cazip hale getiriyor. Ama bu, harcama limitinizi aşabileceğiniz anlamına gelmiyor. Aylık geliriniz ve sabit giderlerinizi göz önünde bulundurarak, taksit ödemelerinin bütçenize uygun olup olmadığını iyi hesaplayın. Birden çok taksitli alışverişin toplamı, aylık bütçenizi aşarsa sıkıntılar yaşayabilirsiniz. Bu yüzden gelir-gider dengenizi iyi koruyun.

Bankalar ve mağazalar sürekli yeni taksit kampanyaları sunuyorlar. Şu kadar taksit, bu kadar indirim gibi teklifler cazip gelebilir, ancak her zaman sizin için en avantajlı olmayabilir. Bazen faizsiz taksit sunan bir kampanya varken, başka bir kampanya daha uzun vadeli ama daha yüksek maliyetli olabilir. Kampanyaların detaylarını, faiz oranlarını ve ek masrafları dikkatlice inceleyin. İhtiyacınız olmayan bir ürünü sırf kampanya var diye almak, mali olarak pek akıllıca değildir.

https://junkyard.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/n1/images/ob8d4948f-f545-4190-8822-fda229896961.webp

Taksit Cazip Gelebilir Ya Sonrası? Taksitli Alışverişte Bilmeniz Gereken 10 Gerçek

Ankara’da bir bayiden sıfır kilometre araç alan vatandaş, aracı teslim aldıktan kısa süre sonra kaput, ön çamurluklar, tavan ve bagaj kapağında tortu şeklinde lekeler fark etti. Bu durumu firma yetkililerine bildirdi; yetkililer, lekelerin yıkama veya ciladan kaynaklandığını söyledi. Ancak uygulanan cila sonrası da lekeler geçmedi.

Bu talebin reddedilmesi üzerine vatandaş, haklarını savunmak için mahkemeye gitti. Ankara 8. Tüketici Mahkemesi, davacının ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ettiğini onayladı ve aracın ayıpsız misliye değiştirilmesine karar verdi. Mahkeme, sorunun gizli ayıp niteliğinde olduğuna hükmetti ve sıfır kilometre araçtan beklenen faydanın elde edilemediğini belirtti.

Kararın, Yargıtay 3. Hukuk Dairesi tarafından da onaylandığı açıklandı. Yargıtay, aracın kaportasındaki boya atmalarının devam ettiğini, bu durumun gizli ayıp niteliğinde olduğuna ve davacının seçimlik hakkını misli ile değiştirme yönünde kullanmasının hakaniyet ve taraflar arasındaki hak ve menfaatler dengesine uygun olduğuna karar verdi. Böylece süreç kesinleşti ve milyonlarca araç sahibi için de emsal teşkil eden bir karar doğdu.

https://junkyard.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/n1/images/o6ef7e74e-332f-4b89-abe5-469bfe302a65.webp

“tüketici hakları” ile ilgili sonuçlar

Reklam Kurulundan 'Gizemli Kutu' Satışlarına Erişim Engeli

İzmir ve İstanbul Marketlerinde Fiyat Denetimleri Sürüyor

Taksit Cazip Gelebilir Ya Sonrası? Taksitli Alışverişte Bilmeniz Gereken 10 Gerçek

Otomobilinizi Yenisiyle Değiştirme Hakkı: Milyonlarca Araç Sahibi İçin Karar