Tarım ve Orman Bakanlığı, gıda ürünlerinin etiketlerinde tüketiciyi yanıltabilecek ifade ve görsellere ilişkin yeni kurallar getirdi. Düzenlemeyle, üründe gerçekten bulunmayan içerikleri varmış gibi gösterebilecek tanımlamaların kullanımı yasaklandı.Buna göre ambalajlarda “tereyağı tadında”, “dondurma keyfi” ve “zeytinyağı lezzetinde” gibi ifadeler artık yer alamayacak. Bakanlık, bu tür tanımlamaların tüketicide yanlış algı oluşturabildiğini belirtti.Yeni kurallarla aroma verici kullanılarak üretilen ürünlerde gerçek meyve, süt ve benzeri gıda görsellerinin kullanımına da sınırlama getirildi. Bu ürünlerde “aromalı” ifadesinin açık şekilde yazılması zorunlu hale geldi.Etiketlerde ürün adı ve net miktar bilgisinin kolayca görülebilecek biçimde yer alması şartı getirilirken; alkol, şeker ve tatlandırıcı içeren ürünlerde bu bilgilerin ayrıca açık ve dikkat çekici şekilde belirtilmesi istendi.Düzenleme kapsamında, içeriğinde farklı bitkisel yağlarla birlikte tereyağı veya zeytinyağı bulunan ürünlerin yalnızca bu bileşenler öne çıkarılarak “tereyağlı” ya da “zeytinyağlı” şeklinde adlandırılması da yasaklandı. Gerçek krema içermeyen ürünlerde ise doğrudan “krema” yerine “krema sos” ifadesi kullanılacak.Restoran, kafe ve benzeri toplu tüketim noktalarında servis edilen ya da satış yerinde paketlenen ürünler için de şeffaflık kuralları getirildi. Ürün içeriklerinin, tüketicinin tercihlerini etkileyebilecek bileşenlerin ve bazı durumlarda enerji değerlerinin görünür şekilde belirtilmesi gerekecek.Bakanlık ayrıca, yerli üründe ithal izlenimi ya da ithal üründe yerli üretim algısı oluşturabilecek marka, ifade ve görsellerin kullanımını da yasakladı. Çocuklara yönelik ürünlerde dikkat çekici şekil ve figürlerin kullanımına yönelik sınırlamalar da düzenlemede yer aldı.

Tarım ve Orman Bakanlığı, gıda etiketlerinde tüketiciyi yanıltabilecek ifade ve görsellere yeni yasaklar getirdi. “Tereyağı tadında”, “dondurma keyfi” ve “zeytinyağı lezzetinde” gibi ifadeler kaldırılırken, restoran ve kafalarda da içerik bilgisi ile bazı ürünlerde enerji değerlerinin açıkça belirtilmesi zorunlu olacak.

Tarım ve Orman Bakanlığı gıda etiketlerinde yanıltıcı ifadelere yasak getirdi

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, yemek sipariş platformları ve tüketici haklarına ilişkin değerlendirmelerde bulundu. Ağaoğlu, yanlış, eksik ya da bozulmuş şekilde teslim edilen siparişlerde tüketicilerin para iadesi isteyebileceğini, bazı durumlarda tazminat talebinde de bulunabileceğini söyledi.TGRT Haber’de yaptığı açıklamalarda Ağaoğlu, 1 Nisan itibarıyla yürürlüğe giren düzenlemeler kapsamında kampanya katılım bedeli, kurye ücreti ve komisyon gibi kalemlerin tüketiciye ayrı ayrı gösterilmesi gerektiğini belirtti. Bu bilgilerin paylaşılmaması halinde Reklam Kurulu’na şikayet başvurusu yapılabileceğini ifade etti.Ağaoğlu, hatalı veya eksik teslimatlarda sorumluluğun platformda olduğunu belirterek, tüketicilerin ücret iadesi talep edebileceğini söyledi. Ayıplı hizmet nedeniyle manevi zararın oluştuğu durumlarda ise Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabileceğini kaydetti.Açıklamaya göre, özellikle dökülmüş, karışmış ya da kullanılamaz halde teslim edilen siparişlerde, tüketiciler uğradıkları mağduriyetin niteliğine göre tazminat talebini de gündeme getirebiliyor. Nihai değerlendirmenin ise yargı sürecinde yapıldığı belirtildi.

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, hatalı veya bozulmuş yemek siparişlerinde para iadesinin yanı sıra bazı durumlarda tazminat talep edilebileceğini söyledi. Ağaoğlu, ücret kalemlerinin açık gösterilmemesi halinde Reklam Kurulu’na başvuru yapılabileceğini de belirtti.

Ayıplı yemek siparişlerinde tazminat talebi gündeme geldi

Ticaret Bakanlığı’nın, yenilenmiş ikinci el teknoloji ürünlerinin satışına ilişkin yeni bir düzenleme üzerinde çalıştığı bildirildi.Aktarılan bilgilere göre düzenleme, mevcut kapsamı genişleterek telefon, tablet, akıllı saat, oyun konsolu ve modemlerin yanı sıra televizyonları da yenilenmiş ürün sistemi içine alacak.Taslağa göre, Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi üzerinden cihazların hangi parçalardan geçtiği, hangi testlerin yapıldığı ve yenileme sürecine ilişkin teknik bilgiler takip edilebilecek. Sistemin e-Devlet entegrasyonuyla çalışmasının planlandığı belirtildi.Düzenlemede tüketicilere, yenilenmiş ürünler için 14 gün içinde sebepsiz iade hakkı tanınmasının öngörüldüğü ifade edildi. Ödemelerin de doğrudan yenileme merkezlerinin kurumsal POS sistemleri üzerinden yapılmasının planlandığı aktarıldı.Ayrıca yenileme merkezleri için asgari sermaye şartının 30 milyon liradan 100 milyon liraya çıkarılmasının gündemde olduğu kaydedildi. Bu adımın, sektörde faaliyet gösterecek şirketlere ilişkin kriterleri sıkılaştırmayı amaçladığı belirtildi.

Ticaret Bakanlığı’nın, yenilenmiş ikinci el teknoloji ürünlerine yönelik yeni bir düzenleme hazırladığı bildirildi. Taslağın televizyonları da kapsama alması, cihaz geçmişinin sistem üzerinden izlenebilmesi ve 14 gün iade hakkı gibi değişiklikler içermesi öngörülüyor.

İkinci el yenilenmiş cihaz satışında yeni düzenleme hazırlığı

Tarım ve Orman Bakanlığı, gıda etiketleri ve ambalajlarda tüketiciyi yanıltabilecek ifade ve görsellere yönelik yeni bir düzenleme hazırladı. Düzenleme kapsamında, ürün içeriğiyle uyumlu olmayan meyve görselleri ile “doğal”, “taze” ve “günlük” gibi ifadelerin kullanımına daha sıkı kurallar getirilmesi öngörülüyor.Yeni kuralların, özellikle çocuklara yönelik yanıltıcı ambalaj tasarımlarını da kapsadığı belirtildi. Buna göre, ürün içeriğinde bulunmayan ya da sınırlı düzeyde bulunan bileşenlerin ambalaj üzerinde öne çıkarılmasına karşı yaptırımlar uygulanabilecek.Düzenlemeyi değerlendiren Gıda Mühendisi Ece Birinci, bazı üreticilerin ambalajlarda dikkat çekici görseller kullandığını, ancak ürün içeriğinin bu sunumla her zaman örtüşmediğini söyledi. Birinci, yanıltıcı uygulamaların tekrar etmesi halinde daha ağır ticari yaptırımlar uygulanması gerektiğini ifade etti.Birinci ayrıca, tüketicilerin etiket okuma alışkanlığının artırılmasının önemine dikkat çekti. Gıda içeriklerinin daha şeffaf biçimde sunulmasının, tüketicinin doğru ürün tercihinde bulunmasını kolaylaştıracağı belirtildi.Yeni düzenlemeyle birlikte market raflarında yer alan ürün ambalajlarının, içerikle daha uyumlu ve denetlenebilir hale getirilmesi hedefleniyor.

Tarım ve Orman Bakanlığı, gıda ambalajları ve etiketlerinde yanıltıcı görsel ve ifadelere karşı yeni düzenleme hazırladı. Düzenlemeyle, ürün içeriğiyle uyuşmayan meyve görselleri ile “doğal”, “taze” ve “günlük” gibi ifadelerin kullanımına daha sıkı kurallar getirilmesi öngörülüyor.

“tüketici hakları” ile ilgili sonuçlar

Tarım ve Orman Bakanlığı gıda etiketlerinde yanıltıcı ifadelere yasak getirdi

Ayıplı yemek siparişlerinde tazminat talebi gündeme geldi

İkinci el yenilenmiş cihaz satışında yeni düzenleme hazırlığı

Tarım ve Orman Bakanlığı’ndan gıda etiketleri ve ambalajlarda yeni düzenleme