tüketici hakları

BYD, Avustralya’da 2026 model olarak sattığı 1.265 aracın 2025 üretimi olduğunun ortaya çıkması üzerine müşterilere tam iade hakkı verdi. Şirket, hatanın teknik bir sorun değil evrak kaynaklı olduğunu açıkladı.

Ticaret Bakanlığı'nın yenilenmiş ürünlere ilişkin yeni düzenlemesi 1 Ağustos'ta yürürlüğe girecek. Televizyonlar da sisteme dahil edilirken, tüketicilere mağaza alışverişlerinde de 14 gün cayma hakkı tanındı.

Antalya’da bir işletmeye, TRT 1’de yayınlanan milli maç için müşterilerden ekstra ücret talep ettiği iddiası sonrası 325 bin 622 lira ceza kesildi. Ticaret Bakanlığı, işletmede fiyat listesi ve menü eksikliği de tespit edildiğini açıkladı.

Antalya’daki Alanyum AVM’de bir işletmenin buzsuz içecek isteyen müşterilerden 20 lira ek ücret aldığı iddiası üzerine Ticaret Bakanlığı inceleme başlattı. Bakanlık, denetim yapıldığını ve idari sürecin başlatıldığını açıkladı.

Anayasa Mahkemesi, e-ticaret platformlarının tüketici mağduriyetlerinde sorumluluğunu daraltan bazı hükümleri iptal etti. Resmi Gazete’de yayımlanan karar 9 ay sonra yürürlüğe girecek.

İzmir Şirince’de zeytinin tanesini 50 liradan, kilosunu 1000 liradan sattığı belirtilen işletme sosyal medyada gündem oldu. Ticaret Bakanlığı denetim yaptı, 4 üründe mevzuata aykırılık tespit ederek satıcıya idari para cezası uyguladı.

Tarım ve Orman Bakanlığı, gıda etiketlerinde tüketiciyi yanıltabilecek ifade ve görsellere yeni yasaklar getirdi. “Tereyağı tadında”, “dondurma keyfi” ve “zeytinyağı lezzetinde” gibi ifadeler kaldırılırken, restoran ve kafalarda da içerik bilgisi ile bazı ürünlerde enerji değerlerinin açıkça belirtilmesi zorunlu olacak.

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, hatalı veya bozulmuş yemek siparişlerinde para iadesinin yanı sıra bazı durumlarda tazminat talep edilebileceğini söyledi. Ağaoğlu, ücret kalemlerinin açık gösterilmemesi halinde Reklam Kurulu’na başvuru yapılabileceğini de belirtti.

Ticaret Bakanlığı’nın, yenilenmiş ikinci el teknoloji ürünlerine yönelik yeni bir düzenleme hazırladığı bildirildi. Taslağın televizyonları da kapsama alması, cihaz geçmişinin sistem üzerinden izlenebilmesi ve 14 gün iade hakkı gibi değişiklikler içermesi öngörülüyor.

Tarım ve Orman Bakanlığı, gıda ambalajları ve etiketlerinde yanıltıcı görsel ve ifadelere karşı yeni düzenleme hazırladı. Düzenlemeyle, ürün içeriğiyle uyuşmayan meyve görselleri ile “doğal”, “taze” ve “günlük” gibi ifadelerin kullanımına daha sıkı kurallar getirilmesi öngörülüyor.